double arrow

Маркетинговая информация, ее виды

2

Для эффективного функционирования в условиях маркетинга необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений.

На втором этапе происходит определение необходимой информации и отбор ее источников.

Выделяют следующие виды маркетинговой информации:

1. Вторичные данныеинформация, которая уже где-то существует, которая собрана ранее для других целей.

2. Первичные данныеинформация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

Исследователь может собирать вторичные или первичные данные либо те и другие одновременно.

Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных. Исследования, связанные с анализом вторичных данных, называются кабинетными.

Вторичная информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

1. Внутренняя информация– это информация, имеющаяся внутри компании: бюджеты, данные о сбыте, прибыли, убытках, счета клиентов, данные о запасах и многое другое.

2. Внешняя информация– это данные внешних источников: правительственные и неправительственные.

· К правительственным относятся статистические данные и описательный материал по многим вопросам (ценообразование, кредит и т. д.)

· Неправительственные – это периодические издания, книги, монографии, непериодические публикации, материалы консалтинговых фирм.

Достоинства такой информации: Они дешевле и более доступны; быстрый сбор информации; наличие нескольких источников информации; информация от независимых источников; обычно достоверна, др.

Недостатки: нужных исследователю сведений может просто не быть либо существующие данные устарели, неточны, неполны или ненадежны.

Сбор вторичной информации дешевле, но не гарантирует точности. В этом случае исследователю придется с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными, и более точными.

Сбор первичных данных. Фирмы прибегают к данному виду информации в том случае, когда анализ вторичной не может обеспечить предоставление необходимых данных.

Достоинства:собирается в соответствии с определенными целями и задачами; известна методология сбора данных и наличие контроля; все результаты доступны и известны; информация не устаревшая; отсутствие противоречий; надежность полученной информации; получение информации на все вопросы.

Недостатки: достаточно дорогая; большие затраты времени и труда; невозможность получения некоторых видов информации (данные переписи); неспособность фирмы собирать первичные данные.

Первичная информация дороже, но не нуждается в проверке, поскольку собирается по специальному плану. В то же время она ограничена, связанная с разглашение коммерческой тайны;

Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. К сожалению, для некоторых руководителей сбор первичных данных сводится к составлению анкеты с несколькими вопросами и к опросу ряда лиц. Данные, собранные подобным образом, могут оказаться не только бесполезными, они могут вводить в заблуждение. Так что для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план. План должен предусматривать предварительные решения относительно метода исследования, орудий исследования. Важными являются план и методика составления выборки, способы связи с аудиторией.

2

Сейчас читают про: