Сущность и взаимосвязь функций управления

Слухи. Основная проблема «виноградной лозы» - передачаслухов.

Слух - это информация, переносимая «виноградной лозой», которая распространяется без предоставления общепринятых свидетельств достоверности.

Слухи прежде всего являются результатом заинтересованности в информации и неопределенности ситуации. Возможность появления слухов определяется двумя факторами - заинтересованностью и неопределенностью.

Поскольку слухи во многом определяются пониманием ситуации, степенью заинтересованности в информации индивидов, по мере передачи от человека к человеку они могут значительно корректироваться. Обычно слух подвергается фильтрации, посредством которой он сводится к нескольким основным положениям, которые легко запомнить и передать другим.

Управление слухами. Борьба со слухами предполагает жесткость и настойчивость, но, прежде всего, следует определиться, как и с чем бороться. Наиболее эффективная борьба со слухами - устранение причин, их вызывающих.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших факторов, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ

Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация и контроль деятельности.

Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Считается, что в процессе управления выполняются следующие основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль (рисунок 22).