2014-02-09
648
Основы деловых встреч.
Требования к рабочей нагрузке
Выполнение личных поручений.
Правильно называйте имена.
1. Скажите как к Вам обращаться.
2. Сразу же исправьте.
3. Забудьте «дружок», «девушка», «парень», «молодой человек» и т.д.
1.Старайтесь не давать подчиненным личных поручений.
2.Если просите выполнить личное поручение, то предпочитайте профессиональные рабочие проблемы, а не бытовые….
3.Предложите компенсацию.
1. Старайтесь не перегружать.
2. За ударный труд – компенсация.
3. Нормируйте труд подчиненных на основе собственного примера, а не секундомера.
4. Более эффективен труд с набором эстетичных канцелярских принадлежностей.
5. Просите отключать телефоны и факсы при срочных заданиях.
6. Составьте рабочее расписание.
7. Не пренебрегайте диетой и коллективными физическими занятиями (упражнениями).
Максима: Этические нормы деловых встреч подобны освещению сцены: их замечают только тогда, когда плохо выстроены.
1. Будьте готовы: - приходите чуть раньше;
|
|
|
- с собой иметь повестку дня, документы, записную книжку, красивую ручку;
- обдумайте свои предложения и замечания;
- помните – это возможность представить себя в благоприятном свете.
2.Как правильно входить?
- Походка решительная.
- Остановка для оценки обстановки.
- Приветствия и представления.
- Знайте, где сесть.
- Не суетитесь.
- Следите за языком своего тела. (Не снимайте галстук, если Вам не предложат…)
3.Говорите
- попытайтесь спланировать свое выступление.
- не вставайте если не просят или не подают пример.
- потратьте секунду, чтобы сформулировать свои замечания.
- важную информацию ставьте в начало выступления.
- по возможности будьте кратки.
- следите за языком: используйте позитивные утверждения и избегайте негатива.
- чаще используйте местоимение «мы».
- предложите представить ваши предложения письменно.
1. Готовьтесь заранее.
- соберите предварительные сведения.
- выберите удобное время.
- планируйте перерывы.
- выясните необходимость технических средств.
2. Важность повестки дня.
- список участников.
- ведущий
- время
- место
- перечень вопросов с указанием времени для рассмотрения.
3. Распределите места.
4. Контролируйте диспут, дискуссию или спор.
5. Управляйте прерыванием.
Вопросы:
1. Кодекс одежды.
2. Разная одежда для разных людей.
3. Социальные функции одежды.
4. Как обходиться с комплиментами.
5. Аксессуары говорят.
6. Следите за обовью.
7. Подбор гардероба.
Кодекс одежды
Люди всегда реагируют на то, как выглядит другой человек, что в значительной степени зависит от одежды. В бизнесе стало «расхожим» мнение, что качество вашей работы будет не лучше, чем «качество» вашего внешнего вида.
|
|
|
Три прописные истины относительно одежды:
1. Нейтральной одежды не существует.
2. Одежда рассказывает о Вас. Все, что вы надеваете, представляет собой решение, которое вы приняли.
3. Хорошие манеры требуют соответствующего внешнего вида.
Одежда является способом самовыражения. Форменная одежда – способ избежать экстравагантности самовыражения. Эту же задачу решает «кодекс одежды». В некоторых компаниях этот кодекс прописан. В большинстве случаев - нет. Однако достаточно посетить офис компании и внимательно присмотреться к служащим, чтобы понять дух и букву фирменного кодекса одежды. Следуйте ему, иначе сослуживцы усомнятся в Ваших способностях быть наблюдательным или благожелательным коллегой.
Пару правил:
1. Помните, в бизнесе 72 % мужчин не возражают против женщины в платье, и 93 % отдают предпочтение женщине в пиджаке.
2. Берите пример со старших по положению коллег.
