Дальнейшее развитие модели систем управления качеством продукции получили в трудах американского специалиста Д. Джурана.
Его модель представляет собой восходящую спираль, а не замкнутый треугольник или круг. Такая спираль отображает непрерывное формирование и улучшение качества продукции. Модель Джурана включает в себя четырнадцать этапов:
1. обследование рынка;
2. составление проектных заданий;
3. проектно-конструкторские работы;
4. разработка ТУ на производственные процессы;
5. разработка техпроцессов и подготовка производства;
6. приобретение сырья, материалов, комплектующих изделий, инструмента и установление связи с поставщиками;
7. изготовление инструмента, приспособлений, КИП и А;
8. производство изделий;
9. технический контроль в процессе производства;
10. технический контроль готовых изделий;
11. испытание изделий;
12. сбыт;
13. техобслуживание в процессе использования;
14. обследование рынка.
Рис. 4.4 Модель Д. Джурана