В том или ином виде стратегическое управление применяется много лет отвечая на следующие основные вопросы:
· Каковы стратегические и оперативные цели компании?
· Каков существующий и будущий профиль компании?
· Что мы должны сделать чтобы достигнуть целей?
Трансформацию систем стратегического управления за последние 50 лет можно отследить в таблице в таблице:
Административный менеджмент (40-50 е годы) | Стратегический менеджмент 1-ий этап развития (70 е годы) | Стратегический менеджмент 2-ий этап развития (настоящее время) | |
Внешняя среда | Стабильная | Меняющаяся | Турбулентная |
Продукт | Простой, стандартизованный | Относительно сложный, стандартизованный | Сложный, сделанный под конкретного клиента |
Рынок | Массовый | Массовый сегментированный | Быстро заполняющиеся ниши внутри сегментов |
Взаимоотношение с потребителем | Покупается все что продается | Развитые обратные связи | Партнерство |
Характер труда | Однообразный,простой | Сложный, нетворческий | Сложный, творческий |
Власть | Централизованная | Децентрализованная | Распределенная |
Структура | Иерархия | Неодномерная иерархия | Гетерархия процессно-ориентированная |
Символ | Пирамида | Матрица | Сеть- обучающаяся организация |
Отношение к будущему | «Я контролирую будущее» «Будущее достаточно определенное и допускает экстраполяцию прошлого» | Будущее в принципе неконтролируемое | Будущее в принципе неконтролируемое и в этом возможность развития |
Способ обеспечения качества | Военная приемка | Военная приемка с манипулятивным подходом («мы все заинтересованы в качестве») | Технологии направленные на включение персонала в изменение способов функционирования организации |
Эффективный стиль поведения | Человек-функция | Человек-манипулятор | Человек-партнер |
Эффективный тип менеджера | Авторитарный технократичный босс | Лидер способный увидеть будущий образ и сформулировать его в в идее конкретных и ясных целей | Тренер заботящийся о достижениях своей команды |
Корпоративная культура | Нормативно- манипулятивная | Нормативно- процедурная | Высокоадаптивная, партнерская, созидательная |
Терминология | «Я держу это под контролем» «Я владею вопросом» | «Давайте решать вместе» | «Системный подход», «Источники неопределенности» |
Базовый способ реализации власти | Прямое указание и/или инструкция закрепленная приказом | Процедура и/или механизм закрепленная приказом | Процедура и/или партнерство закрепленное в договоре |
Способность учиться быстрее конкурентов это важнейшее конкурентное преимущество.