Метод системной стратегии вмешательства

Как видно, ССВ позволяет упорядочить и спланировать

процесс изменений в организации. Приведением и органи­зацией работы по внедрению изменений занимается отдель­ный менеджер или группа (обладатель проблемы, рис. 88). Движение по этапам ССВ можно представить как че­редование дивергентного (широкого взгляда на вещи, ана­лиза многих вариантов) — расходящегося мышления и конвергентного (сходящегося, сужающего поле ситуации и вариантов) мышления. Дивергентное мышление реализу­ется в технологии синектики, мозгового штурма. Успех внедрения изменений зависит от качества рабочей коман­ды, от руководителя работ. В команде выделяется коорди­натор работ, согласующий работы по проекту изменений, консультант по организации изменений. Консультант мо­жет использовать одну из форм консалтинга: экспертную, «врач-пациент», по процессу. Консультант-эксперт нахо­дит проблемы организации и предлагает изменения. Кон­сультант по процессу определяет из интервью сложности в организации и организует совместно с работниками про­цесс изменений.

• стратегия «параллельная работа*: некоторое время работают старая и новая системы, затем осуществ­ляется переход только к новой системе. Инструментами планирования изменений являются ме­тоды управления проектами: сетевые графики PERT-Time, PERT-Cost, диаграммы Гантта, кумулятивная линия зат­рат.