Концептуальная структура управления информационной системой в организации

Определение будущего состояния Компании.

1.1. Формулирование согласованного образа, видения (Vision) будущей компании.

1.2. Письменное описание разделяемого видения.

1.3. Формулирование миссии.

1.4. Разработка бизнес-модели компании (модели новой бизнес-системы).

1.4.1. Разработка модели бизнес-процессов.

(* Системы согласованных бизнес-процессов, наличие которых необходимо и достаточно для деятельности компании в соответствии с декларируемой миссией. *)

1.4.2. Разработка моделей работ, структур и команд для их выполнения.

· иерархия власти и линии подотчетности, распределение ответственности;

· · спецификация работы;

· · должностные инструкции;

· · информационные системы, системы коммуникации и координации, системы совещаний.

1.4.3. Разработка системы управления и оценок

· механизмы принятия управленческих решений;

· · системы планирования;

· · системы показателей и критериев эффективности выполнения работы, механизмы мониторинга, оценки и контроля;

· · формальные системы мотивации, стимулирования, оплаты труда и вознаграждения;

· · системы обучения и развития сотрудников;

· · производственная политика и т.д.

1.4.4. Разработка системы ценностей и убеждений сотрудников и механизмов их формирования

2. Диагностика и анализ текущего состояния.

Описание состояния системы - "Где мы находимся сейчас?".

3. Управление переходом.

Постановка целей и осуществление изменений - "Что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию?

Только на этапе управления переходом, в зависимости от того где (на каком уровне анализа) в организации сосредоточена проблема и от степени требуемого вмешательства, выявляются комплекс необходимых изменений и развивающих мероприятий, среди которых может быть необходимость изменения систем и структур и, соответственно внедрение новых информационных технологий управления.

Далее, подразумевая, что на этом этапе происходит разветвление процесса на комплекс параллельных мероприятий, проследим только один процесс - процесс внедрения IT-решения.

Имея модель, представленную в виде описания процессов, структуры, систем и регламентов, которую следует реализовать в результате внедрения информационной системы, можно расставить приоритеты последовательности действий и определить какие из модулей необходимо внедрять в первую очередь: склад, снабжение, производство или финансы. Но и в этом случае не стоит торопиться.

Итак, информационные системы весьма разнообразны по назначению и решаемым задачам. Тем не менее, на некотором уровне абстракции мы легко сможем обнаружить в них одни и те же элементы.