Таблица 14.2
Характеристики основных реакций фирмы
Типы реакций Характеристики | Производственная | Конкурентная | Инновационная | Предпринимательская |
Характерные черты управления | Минимально необходимое общее руководство. Распределение конкретных обязанностей. Финансовый контроль. Основное внимание производству | Балансировка маркетинга и производства Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование | Нововведение в управлении. Система управления по проектам. Быстрые реакции на изменения | Прогнозирование изменений. Стратегический портфель заказов. Стратегическое планирование потенциала. Своевременная реакция на изменения |
Цели фирмы | Минимум затрат | Обеспечение оптимальной прибыли | Обеспечение краткосрочного потенциала | Обеспечение долгосрочного потенциала |
Цели НИОКР | Снижение себестоимости. Повышение надежности | Улучшение товарного вида. Модернизация продукции | Разработка новой продукции | Создание новых технологий для новой продукции |
Поведение в конкуренции | Реакция на ценовую конкуренцию | Агрессивная стратегия сбыта | Стратегия расширения рынков и внедрение новой продукции | Разработка новых концепций маркетинга. Поиск новых рынков для новых товаров |
Системы премирования | За снижение себестоимости | За повышение рентабельности | За новаторство | За предпринимательность |
Типичный индекс нестабильности | 1—2 | 2—3 | 3—4 | 4—5 |
Рекомендуемая структура управления | Линейно-функциональная | Дивизиональная | Матричная | Множественная |
Из таблицы мы видим, что для каждого типа реакции имеется предпочтительная организационная структура управления. Однако следует учесть, что такая классификация реакций достаточно груба, а организационные структуры управления каждой фирмы должны учитывать ее конкретные особенности.
|
|
Для выбора предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмой разработан специальный алгоритм.
Наиболее типичной ситуацией бизнеса в настоящее время является диверсифицированная компания (компания с несколькими или многими стратегическими зонами хозяйствования, СЗХ). В связи с тем, что каждая СЗХ может находиться в уникальных условиях изменчивости внешней среды (т.е. бизнес в СЗХ определяется разными индексами нестабильности), возникает проблема определения предпочтительной структуры управления такой диверсифицированной компанией. Для ее определения используется средневзвешенная величина индекса нестабильности для бизнеса фирмы. В качестве весов выступают произведения удельного веса СЗХ в общем объеме прибыли фирмы на показатель интенсивности конкуренции в СЗХ (например, в баллах от 0 до 10: 0 соответствует отсутствию конкуренции, а 10 — ее максимальной жесткости). Для расчета средневзвешенного значения индекса нестабильности фирмы составляется вспомогательная таблица 14.3.