Метод исследования — способ изучения явлений, который выбирается в соответствии с особенностями предмета исследования, возможностью и эффективностью его использования в конкретных условиях.
В основе любых методов исследования СУ лежат определенные принципы, теории и законы, но их всегда можно классифицировать по разным классификационным признакам.
1. Философский подход.
2. Сложность.
3. Охват явлений.
4. Области применения.
5. Точность результатов использования.
6. Структура.
7. Содержание.
8. Стадии исследования.
9. Направления использования.
10. Отношение к теории и эмпирике.
11. Отношение к источнику получения информации.
12. Охват научного инструментария.
13. Отношение к науке и особенностям управления.
В каждой из приведенных классификационных групп имеются определенные базовые методы исследования.
Особое место в исследованиях занимают различные виды анализа. Среди них следует отметить прогностический, диагностический, детальный и глобальный, при проведении которых используется определенная совокупность конкретных методов.
Независимо от классификации методов исследования СУ, выполняемых в них видов анализа и всех других исследовательских работ, заслуживают внимания конкретные методы, наиболее часто использующиеся в практике.
Классификация по Игнатьевой:
Первая группа — методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов.
Вторая группа — методы формализованного представления систем управления,.
К третьей группе относятся комплексированные методы.
Результативность исследований СУ во многом зависит от методов, которые будут использованы при проведении исследовательских работ.