2015-01-30
4682
Классическое операционное разделение труда является сутью массового индустриального производства. То есть существует четко налаженный процесс работы и имеются области специализации – один цех точит, другой строгает, третий собирает, четвертый красит и т.д. Пропускная способность такого производства намного превосходит выполнение всей работы одним человеком или одной группой. Это стало причиной промышленной революции в XIX веке. В начале XX века эту структуру работ перенесли и на управление – то есть многочисленные менеджеры контролировали отдельные участки работ.
Однако высокий уровень сложности ряда задач в промышленности и бизнесе не позволяет (к счастью!) так работать везде. Существует много творческих, новых задач, где, быть может, в будущем и удастся создать конвейеры, но в данный момент для их решения требуется существенная концентрация сил и энергии людей, неожиданные решения, а также удача и легкая рука. Это и есть область проектов.
Слово «проект» имеет достаточно много значений. Происходит от латинского projectus, что означает «брошенный вперед». В последнее время слово «проект» употребляется достаточно часто (и часто всуе): проект озеленения улиц города, проект повышения квалификации сотрудников, проект реорганизации деятельности фирмы и т.д.
Под проектом обычно понимается некоторый достаточно сложный вид деятельности, управление которым является также достаточно сложно и при удаче может принести хороший результат. Известны несколько определений проекта. Суммируя их можно дать следующее определение:
Проект – это уникальная (в отличии от пооперационного промышленного производства) деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение определённого результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги, при заданных ограничениях по ресурсам и срокам, а также требованиям к качеству и допустимому уровню риска.
Во всех определениях в той или иной степени отражаются следующие существенные характеристики проекта:
· Цель проекта. Наличие четко выраженного конечного результата, выхода, продукции, определяемых в терминах затрат, качества и времени реализации.
· Уникальность. Проект - это разовое начинание, которое не будет повторяться. Даже “повторяющиеся” проекты, например, по строительству еще одного предприятия по той же проектной документации, значительно отличаются друг от друга использующимися ресурсами и средой реализации.
· Ограниченность во времени. Проект имеет начало и конец. Для его реализация необходима временная концентрация ресурсов. По минованию надобности, ресурсы используются на другие цели.
· Ограниченность ресурсов, выделяемых на выполнение проекта (финансовых, людских, материальных).
· Сложность. Для достижения целей проекта необходимо решить множество задач. Отношения между задачами могут быть довольно сложными, особенно, если в проекте много задач.
· Неопределенность. Возможность достижения цели в указанные сроки с выделенными ресурсами заранее не гарантирована.
· Предсказуемость. По мере реализации проекта, изменяется потребность в тех или иных ресурсах. Это изменение идет в определенной предсказуемой последовательности, определяемой жизненным циклом проекта.
Иными словами, проект – это достаточно сложный вид деятельности, которым сложно управлять в силу его уникальности и ограниченности ресурсов и времени. Это обстоятельство вносит в проект элемент неопределенности, а правильно организованное управление делает результаты предсказуемыми. Кстати, предсказуемый – не значит успешный. Это значит – во время завершенный (успешно) или во время прекращенный (неуспешно).
Хотя разработка методов и приемов управления была начата еще в начале прошлого века, как дисциплина управление проектами начало складываться в 50-х годах XX столетия, что было вызвано необходимостью координации работ в крупных проектах по разработке вооружений и освоению космоса (США). Разрабатывались методы управления крупными проектами, среди которых наиболее известными являются:
· Метод критического пути – МКП (CPM – Critical Path Method)
· Метод анализа и оценки программ PERT (Program Evaluation and Review Technique)
60-80 гг. прошлого века характеризуются широким распространением методов управления проектами, созданием компьютерных программ на базе МКП, PERT и разработкой новых методов и программ правления проектами. Подробнее.
С 90 гг. XX в. главным образом благодаря усилиям PMI (Project Management Institute) управление проектами становится профессией и областью знаний.
В настоящее время в мире практически нет успешных крупных компаний, которые не используют формальные методы управления проектами.
Принципы и основные методы управления проектами сформулированы PMI в Своде знаний по управлению проектами (PMBOK). Согласно этому документу "Управление проектом (Project Management - PM) – это наука и искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта».
Управление проектом основано на двух китах (принципах):
1. Умение – знание принципов и методов управления проектом (планирования, организация, составление графиков, контроль, управление и отслеживание).
2. Навыки – опыт в области управления – применение умения для достижения целей в конкретных условиях
В настоящее время в мире практически нет успешных крупных компаний, которые не используют формальные методы управления проектами. Разработка программного обеспечения, является, преимущественно, проектной областью. Управление программными проектами является одним из разделов программной инженерии, рассматриваемым в SWEBOK.
Проекты по разработке программного обеспечения часто сложны потому, что объемны и находятся на стыке различных дисциплин – того целевого бизнеса, где будет использоваться программный продукт, и сложного, нетривиального программирования. Иногда сюда добавляется еще и разработка уникального электронно-механического оборудования. Этим программные проекты похожи на производственные проекты, направленные на выпуск новых промышленных изделий. С другой стороны, поскольку программирование активно продвигается в разные сферы человеческой деятельности и происходит это путем создания абсолютно новых, уникальных продуктов, в их разработке и продвижении часто присутствуют чертами творческих изобретательских и научных проектов.
Ключевой категорией, участвующей в процессе управления проектами, являются ограничения. Известный закон Лермана гласит: "Любую техническую проблему можно преодолеть, имея достаточно времени и денег", а следствие Лермана уточняет: "Вам никогда не будет хватать либо времени, либо денег". Если попросить менеджера описать, как он понимает свою основную задачу в выполнении проекта, то он ответит: "Обеспечить выполнение работ в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием". Именно эти три момента: время, бюджет и качество работ находятся под постоянным вниманием руководителя проекта. Их также можно назвать основными ограничениями, накладываемыми на проект.
Эти три основные ограничения (сроки, расходы и качество результата) взаимосвязаны. Для иллюстрации взаимосвязи используют треугольник ограничений, в котором качество, время и деньги интерпретируются площадями внутренних треугольников. В этом треугольнике центр и верхняя вершины фиксированы, а нижние вершины могут перемещаться. Треугольник иллюстрирует, что любое сокращение финансов или времени ведет к сокращению качества, а увеличение качества может быть достигнуто за счет увеличения финансирования или сроков.
Отметим несколько важных аспектов управления проектами.
- Stakeholders – это люди со стороны, которые не участвуют непосредственно в проекте, но влияют на него и/или заинтересованы в его результатах. Это могут быть будущие пользователи системы (например, в ситуации, когда они и заказчик – это не одно и то же), высшее руководство компании-разработчика и т.д. Идентификация всех stakeholders и грамотная работа с ними – важная составляющая успешного проектного менеджмента
- Project scope – это границы проекта. Это очень важное понятие для программных проектов в виду изменчивости требований. Часто бывает, что разработчики начинают создавать одну систему, а после, постепенно, она превращается в другую. Причем для менеджеров по продажам, а также заказчика, ничего радикально не произошло, а с точки зрения внутреннего устройства ПО, технологий, алгоритмов реализации, архитектуры – все радикально меняется. За подобными тенденциями должен следить и грамотно с ними разбираться проектный менеджмент.
- Компромиссы – важнейший аспект управления программными проектами в силу согласовываемости ПО. Важно не потерять все согласуемые параметры и стороны и найти приемлемый компромисс.
