double arrow

Выбор соответствующего мероприятия или деятельности для обучения и развития

Когда выявлена необходимость тренинга или развития, необ­ходимо найти такой способ обучения, чтобы удовлетворить эту потребность. Что касается тренинга и обучения, то это можно осуществить организацией формальных мероприятий; а для качественного развития персонала требуется неформальная деятельность. Есть немало способов, с помощью которых нетруд­но подобрать мероприятия по обучению конкретным компетен­циям (например, справочники курсов обучения и тренингов), но выбрать методы деятельности по развитию персонала более сложно.

Модели компетенций можно использовать для того, чтобы определить подходящие формы развития в соответствии с не­обходимым уровнем компетенций и даже со стандартами пове­дения. Эту информацию можно довести до каждого сотрудника организации через специальный справочник. Таблица 23 - это образец страницы вымышленного справочника, основанного на модели компетенций.

Модель компетенций может помочь разработать такие спра­вочники, так как индикаторы поведения точно определяют, какая осуществляется деятельность и как она исполняется.

"Включение" в систему

В компании по страхованию жизни был составлен план развития. Этот план стал очень популярным у работников отдела продаж, для кого он и был составлен. Другие отделы тоже захотели чего-то подобного. Это привело к созданию нескольких планов — стандар­тов. Каждый план требовал переработки при адаптации к конкретно­му отделу или при какой-то модернизации.

Многие виды деятельности в планах развития разных отделов были схожи. А основные компетенции содержались во всех стандартах. Поэтому в компании разработали единый план, который охватывал все работы. Общий план объединил все существующие планы и "вклю­чил" их прямо в специально разработанный компьютерный про­граммный пакет. Усовершенствование и адаптация конкретных планов развития намного упростились. Программный пакет обеспечивает боль­шую гибкость, потому что он может "включить" в свое содержание любые новые стандарты. Более того, единый план развития связан с оценкой исполнения, тоже основанной на компьютерной технологии.

Это дает возможность тем, кто описывает технику исполнения работ, упростить и ускорить процесс сбора разнообразной информации, оценки исполнения и предоставления обратной связи. Компания со­здала основу мероприятий по развитию и организации самой дея­тельности, отвечающей нуждам развития.

Таблица 23


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: