Гл. 3. Характеристика процесса принятия группового решения

Проблема принятия единого решения по определенным важным для группы вопросам — актуальная и сложная для любой реальной малой группы. Группа не может существо­вать как

и общие мнения по различным насущным или, тем более, принципиальным вопросам. К тому же необходимо обеспе­чить не только нахождение такого общего решения, но и добиться его высокой эффективности. Групповое мнение — это не результат группового компромисса, это наиболее оп­тимальное для всей группы и каждого ее члена решение жизненно важной задачи. В связи с обсуждением проблемы принятия группового решения, возникает множество вопро­сов, отвечая на которые мы попробуем рассмотреть данную проблему с различных сторон.

Прежде всего, что подразумевается под процессом приня­тия решения? Речь идет о том, что в своей жизнедеятельно­сти группа постоянно сталкивается с ситуациями, требующими группового обсуждения с целью прояснения позиций членов группы, оценки ситуации, поиска возможных решений, выра­ботки единого решения и др. Соответственно можно выделить несколько важнейших целей группового обсуждения: сбор информации и ее оценка (например, относительно мнений и представлений членов группы), поиск возможных решений и принятие общего группового решения.

Для достижения каждой из указанных целей применяются свои методы обсуждения. Изучение мнений членов группы о том или ином предмете осуществляется с помощью группо­вого интервью, поиск возможных решений наиболее успешно проводится в формах мозговой атаки (брейнсторминга), а для принятия группового решения используется метод груп­повой дискуссии.

Остановимся на характеристике каждого из указанных методов.