Количественные исследования

Количественные исследования используют статистику и представляют собой упорядоченный сбор и анализ значительных совокупностей данных с целью выявления общих закономерностей, присущих респондентам.

Среди методов количественного исследования можно выделить:

Наблюдение - это систематизированный процесс регистрации стереотипов поведения людей, объектов и явлений без опроса или контакта с ними.

Наблюдения могут быть полевыми (т.е. проводится непосредственно в исследуемой среде), лабораторными и личными - с участием контролера или без него.

Опрос - при данном методе используются анкеты для сбора фактов и мнений. Является самым распространенным способом получения данных.

Вопросы (в анкетах, применяемых для опросов) бывают:

- структурированные (могут выяснять сложные вопросы, ускоряют и упрощают процесс проверки и кодирования);

- неструктурированные (используются для пробных исследований и как разминочные вопросы);

- завуалированные (цели исследования скрыты);

- незавуалированные (цели исследования понятны, вопросы задаются прямо и конкретно);

- исследовательские (цель – определить отношение респондента к исследуемой проблеме);

- доказательные (выдвигается утверждение и исследуется отношение к нему респондента);

- контрольные (определяют искренность респондента и насколько он владеет информацией);

- отсекающие, или циклические (при невыполнении какого-то условия происходит переход к группе вопросов, отвечающих заданному ограничению, при этом “ненужные” или “лишние” для данного респондента условия отсекаются);

- контактные (“ломают лед” между интервьюером и респондентом);

- подготовительные (готовят респондента к переключению внимания на новый комплекс вопросов);

- буферные (отделяют один блок вопросов от другого, переход может быть построен в “игровой” форме);

и т.д.

Эксперимент (исследователь изменяет значение одного элемента зависимой или независимой переменной, чтобы пронаблюдать влияние этого изменения на другой элемент или зависимую переменную).

Наиболее трудоемким и дорогим на этом этапе РК является сбор информации, осуществляемый с помощью наблюдений, интервьюирования, организации панели, постановки эксперимента и имитации.