Мотивация как основная функция менеджмента

Основные понятия в области мотивации

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Идеи о побуждении людей к той или иной деятельности восходят к древним временам (библия, античность). Сегодня известно множество теорий мотивации, которые в целом можно разделить на 2 крупные категории:

• Содержательные;
• Процессные.

Содержательные теории мотивации обращают внимание на идентификацию тех внутренних факторов (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Среди данной группы выделяют теорию А. Маслоу, Д. Мак-Клеланда, Ф. Герцберга.

Процессуальные теории мотивации основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основными теориями являются: теория ожидания, теория справедливости и модель Потера –Лойера.

Теории мотивации развивались эволюционно и не взаимоискючают друг друга, а имеют свои ситуационные области применения.

Наблюдая за людьми, психологи сделали вывод, что человек испытывает потребность, когда ощущает физиологический недостаток чего-либо. Содержательные теории мотивации пытаются классифицировать потребности человека, выделяя среди них первичные и вторичные.

Первичные потребности по своей природе являются физиологическими и, как правило, врожденными (потребность в пище, воздухе, сне и т.д.)

Вторичные потребности - по природе своей связаны с психологией человека – потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и т.д.

Первичные потребности заложены в человеке изначально, вторичные осознаются в процессе получения опыта. Потребности служат мотивом к действию, побуждают устремленность к целям (ценным для себя результатам). Все, что человек считает ценным для себя в процессе мотивации может называться вознаграждением (они различны для различных людей). Менеджеры имеют дело с двумя основными типами вознаграждения:

· Внутреннее – чувство удовлетворения от достижения результатов (самоудовлетворение, самоуважение и т.д.);

· Внешнее – дается организацией и может быть материальным и моральным.