Контрольные задания по теме 1

Подготовьте сообщение по следующим вопросам:

1. Укажите значение восприятия в процессе общения.

2. Приведите примеры ошибок восприятия.

3. Что включает в себя невербальное общение, вербальное общение? Укажите их значимость для управленческого общения.

4. Дайте классификацию невербальных средств общения.

5. Дайте характеристику видов вопросов.

6. Что дает этап ориентации?

7. Укажите практическую значимость общей формулы успешного общения: 5 – У.

Контрольные задания по теме 2

Подготовьте сообщение по следующим вопросам:

1. В чем принципиальное отличие определений общения и управленческого общения?

2. Какая форма управленческого общения свойственная демократическому, авторитарному, либеральному стилю руководства?

3. Проранжируйте принципы управленческого общения по мере их значимости, объясните, почему?

4. Дайте свое определение уровней общения по А. Добровичу.

5. На какой из стадий общения происходит реализация управленческих функций: планирование, мотивация, контроль, оценка и т.п.?

6. В чем заключается принципиальное отличие общения от делового общения?

7. Какова структура делового общения?

8. Обозначьте положительные и отрицательные стороны стиля руководства: демократический, либеральный, авторитарный?

9. Существуют ли еще типология стилей руководства?

Контрольные задания по теме 3

Подготовьте сообщение по следующим вопросам:

1. Какие социально-психологические феномены влияния людей и группы на человека возникают?

2. Какие методы воздействия на мотивы, установки и состояния людей вам известны?

Контрольные задания по теме 4

Подготовьте сообщение по следующим вопросам:

1. Что определило выделение моделей поведения на переговорах?

2. Какая из двух моделей поведения на переговоров лучшая?

3. Дайте определение критериям переговоров.

4. Какие факторы определяют более сильную позицию на переговорах?