Супер- WOW-проект? (Федеральный случай)

У моего друга Боба Стоуна есть … замечательная история. Он действительно пробил брешь в способе функционирования Федерального правительства. В соответствии с карьерой беспокойного (то есть любимого и ненавистного) агента по изменениям в Министерстве обороны, он был назначен ключевой фигурой в программе тогдашнего вице-президента Эла Гора по «изобретению правительства заново» (ReGo). Нет, солнце не стало всходить на Западе; однако за время его руководства произошло поразительное количество невоспетых — и, правду сказать, часто глубоких — изменений.

Возвращаясь к теме этой главы: никто лучше Боба не играл в Героев-демонстра ции-Истории.

Стоун понял, прежде всего, что... невозможно «приказать изменить культуру» в среде федеральной бюрократии. Но он столь же быстро увидел, что организация с тысячами подразделений... миллионами людей... гарантировано пронизана потенциальными революционерами. Настоящий секрет (снова): Найдите их! Освободите их! Воздавайте им по заслугам! Поместите в Новый Зал Славы! Призовите других следовать примеру своих товарищей!

Стоун предлагает простую мантру, дающую совершенно новый поворот идее «корпоративных» «культурных изменений».

«Некоторые ищут, что идёт не так, и пытаются исправить это. Я же ищу, что идёт правильно, и пытаюсь отталкиваться от этого».

Одним этим, я бы сказал, он заслужил «рабочий титул», который поместил на свою правительственную «визитку»: «Главный актавазатор».

_____________________________________

!

КАЖДОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ РАССКАЗЫВАЕТ ИСТОРИЮ

Хорошая история имеет ошеломляющий конец. А какова лучшая кульминация успешного WOW-проекта? Повышение!

Каждый раз, продвигая кого-то по службе, вы рассказываете историю, намеренно или нет. И притом историю для первой страницы.

Люди наблюдают за продвижениями как ястребы: кто победил, подлиза? Или этот чудак? Ответ босса на этот вопрос пошлёт сообщение, находящее резонанс (самое меньшее, что можно сказать).

Рассмотрим действие, которое военные называют «глубокое погружение». Возьмите молодую успешную нахалку, без всяких комплексов, и повысьте её на три ступени... в один приём. Поверьте, это до смерти напугает любителей потянуть время и приспособленцев. Экстремальная демо: «Ребята, позвольте вам представить вашего нового генерального менеджера, 32-летнюю смутьяншу Салли Мартинес!»

Послание I: Не тратьте ни единого повышения попусту.

Послание II: Лучшей мерой вашей приверженности радикальным изменениям (или ее отсутствия) станут радикалы, которых вы повышаете.

_____________________________________