2015-02-04
656
1. Посчитайте затраты на проведенное обучение, суммировав все прямые и косвенные расходы.
2. Основываясь на стратегии фирмы и рекомендациях авторов учебных программ, определите ключевые показатели эффективности (KPI), на которые влияет курс обучения.
3. Если KPI исчисляется не в денежном эквиваленте, выразите его в финансовых показателях.
4. Посчитайте разницу показателей до и после обучения (спустя 3-6 месяцев по окончании курса).
5. Определите KPI расчетов, которые могли быть искажены под воздействием внутренних и внешних причин. Постарайтесь оценить эти факторы и степень их влияния на полученные результаты. Делайте это настолько точно, насколько считаете экономически целесообразным. Скорректируйте данные.
6. Суммируйте данные по всем KPI - это и есть доход, полученный от обучения.
7. Рассчитайте эффективность обучения по формуле ROI.
8. Оцените эффективность в соответствии со средними показателями в вашей отрасли и видом деятельности персонала.
Коэффициент ROI рассчитывается в процентах, для каждой отрасли существуют свои стандарты, однако, определены примерные допустимые уровни ROI. Данные, свидетельствующие об эффективности инвестиций в обучение ниже 20 % - определенно плохая новость. Показатель в 20 % -стандартный для спокойных компаний, занимающих устойчивое положение на рынке и намеревающихся сохранять статус кво. Агрессивные предприятия должны ориентироваться на ROI около 150-200 %.
