По характеру обработки данных информационные системы делятся на группы:
- информационно-поисковые;
- информационно-решающие.
Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных (информационная система библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирования мест в гостиницах).
Информационно-решающие системы осуществляют, кроме того, операции переработки информации по определенному алгоритму.
По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на:
o управляющие;
o советующие.
Результирующая информация управляющих информационных систем непосредственно трансформируется в принимаемые человеком решения. Для этих систем характерны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных (информационная система планирования производства и заказов, бухгалтерского учета).
Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленческих решений, а не инициирует конкретные действия. Эти системы имитируют интеллектуальные процессы обработки знаний, а не данных (экспертные системы).