2015-02-24
326
В современных условиях сложность информационных систем предприятий возрастает, а методы и технологии эффективного управления их ИТ-инфраструктурой динамически развивается. Это является следствием появления новых архитектурных подходов к построения информационных систем (сервис-ориентированные архитектуры – SOA, архитектуры, управляемые событиями - EDA), новых программных систем управления бизнес-процессами (business process management suite, BPMS), ориентированных на процессное управление бизнесом, новых программных платформ, инструментальных средств и приложений, а также новых, более жестких требований пользователей в отношении предоставляемых им информационных сервисов. В результате развития методов и технологий создаются новые программные решения для управления ИТ-инфраструктурой предприятия.
Все это определяет остроту вопроса подготовки ИТ-менеджеров – специалистов по реализации эффективного управления ИТ-инфраструктурой предприятия. Достойной целью каждого специалиста, который предполагает работать в области управления ИТ-инфраструктурой предприятия является получение сертификата Service Manager. Квалификация ИТ-менеджера определяется статусом IT Service Manager, который на сегодняшний день является наивысшей ступенью в табели о рангах специалистов в области управления ИТ-сервисами. Сертификат Service Manager признается во всём мире как гарантия того, что его владелец обладает не только теоретическими знаниями в области управления услугами ИТ, но проявляет и менеджерские качества, позволяющие ему эффективно внедрять установки, изложенные в библиотеке ITIL.
|
|
|
По замыслу автора курс лекций имел целью представить слушателям обзор существующих подходов к эффективному управлению ИТ- инфраструктурой предприятия, акцентировать их внимание на важной и перспективной сфере деятельности ИТ-менеджера и тем самым помочь сделать первый шаг в достижении статуса IT Service Manager.
