Экзаменационные вопросы по дисциплине

«Методы принятия управленческих решений»

1. Анализ факторов, критериев, ограничений при принятии управленческого решения.

2. Разработка алгоритма процесса принятия конкретного управленческого решения.

3. Методы принятия управленческих решений

4. метод проб и ошибок

5. метод контрольных вопросов

6. морфологический анализ

7. метод «мозгового штурма»

8. виды мозговой атаки

9. метод расстановки приоритетов

10. метод дерева решений

11. метод функционально-стоимостного анализа (ФСА)

12. основные этапы проведения ФСА

13. метод платежной матрицы

14. метод цепных подстановок

15. метод сценариев

16. кейс-метод

17. Общая схема анализа ситуаций.

18. Разработка решений в условиях неопределенности и риска.

19. Выбор варианта решения методом многокритериальной оценки альтернатив

Особенности управленческих решений многоаспектны (рис..1).

Особенности управленческих решений

Аспекты управления

Экономи- ческий

социаль- ний

организа- ционний

правовой

психологи- ческий

педагоги- ческий

Из всего многообразия выделяют следующие аспекты: экономический:

• эффективность использования всех видов ресурсов;

• материальная заинтересованность персонала;

• правильность управленческих решений;

• максимизация экономического эффекта;
социальный:

• неформальная структура рабочих групп;

• качество трудовой деятельности;

• развитие системы участия в управлении;

• внепроизводственная деятельность неформальных групп;
организационный:

• делегирование полномочий;

• локализация и устранение конфликтов;

• разделение труда;

• структуризация функций управления;
правовой:

• соблюдение правовых норм при подготовке, принятии и
реализации управленческих решений;

• придание управленческому решению формы нормативного акта;

• соблюдение и соответствие компетенции персонала по
принятию решения;

• распределение ответственности за выполнение принятого
решения;

психологический:

• учет инновационной готовности персонала;

• оценка социально-психологического климата;

• профессиональные качества руководителя;

• деловые качества руководителя и психологический склад
личности подчиненных;

педагогический:

• воспитательный характер управленческих решений;

• квалификационный рост персонала;

• формирование позитивных моральных установок (формирова­ние корпоративной культуры).