Уровень 1: индивидуальный

Индивидуум ставит перед собой конкретные жизненные цели и стремится достичь их. При этом цели должны соответствовать задачам организации, в противном случае неудовлетворенность человека работой может приводить к конфликтным ситуациям. Задача организации согласование личных целей индивидуумов с общими целями организации, заключение с ними «психологических» контрактов. Собеседования с каждым членом коллектива позволяют установить взгляды, предпочтения, ожидания людей в отношении условий труда, карьерного роста, стимулирования, мотивации. Учитываются психологические особенности работников, их культурный уровень, привычки, стиль поведения.

Уровень 2: командный.

Особенность команды − соответствие личных целей целям команды. Индивидуум вступает в многообразные взаимоотношения с другими членами команды, задачей которой является устранение нарушений в собственном функционировании, и выполнение поставленных задач в срок. Наличие у индивидуумов «скрытых повесток дня», необъявленных целей, может усложнить деятельность команды или вообще свести ее на нет. Если индивидуум стремится внести максимальный вклад в деятельность команды, она действует как единое целое. Задачей организации является строительство команды (team-building) с целью повышения результативности работы.

Уровень 3: групповой (уровень подразделений).

На этом уровне действуют команды, объединенные в одно подразделение. Их усилия могут быть направлены на выполнение частей какой-либо общей задачи, либо их задания могут быть различными. Задача менеджмента подразделения состоит в координации деятельности команд, создании условий для их работы, обеспечении ресурсами, правлении потоками информации. Организация в целом должна интегрировать деятельность отдельных подразделений.