В новом конкурентном окружении традиционные иерархические структуры подвергаются давлению с двух сторон:
1) содержание многоуровневых иерархических систем с их многочисленной армией управленцев среднего звена стало слишком дорогим.
2) Эти уровни препятствуют информационным потокам, необходимым для гибкости и инновационности фирмы.
В результате фирмы вынуждены прибегать к широкому масштабному сокращению управленческих уровней, переходя к плоским структурам для ликвидации барьеров функционирования.
Изменяющиеся процессы
Гибкость, знания и умения необходимые в новой экономике требуют интенсивного взаимодействия как вертикального, так и горизонтального уровня. Разрозненные организационные единицы вступают в активный информационный обмен. Основным измерителем этой информации являются горизонтальные потоки, способствующие активному использованию синергии взаимодействующих и взаимоадаптирующихся бизнесов новой организации, построенных на интенсивных коммуникациях способствующих углублению инновационного процесса в организации бизнеса, т.к. усиливают полицентричность, гибкость и активное участие подразделений.