Социальная установка и реальное поведение

Было выявлено затруднение по поводу связи аттитюда с реальным поведением. Это затруднение было обнаружено после осуществления известного эксперимента Р. Лапьера в 1934 г.

Эксперимент состоял в следующем. Лапьер с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом (отношение к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение.

Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в реальном поведении он не был проявлен, напротив, поведение было организовано так, как если бы совершалось на основании позитивного аттитюда. Этот вывод получил название «парадокса Лапьера» и дал основания для глубокого скептицизма относительно изучения аттитюда. Если реальное поведение не строится в соответствии с аттитюдом, какой смысл в изучении этого феномена? Упадок интереса к аттитюдам в значительной мере был связан с обнаружением этого эффекта.

В последующие годы предпринимались различные меры для преодоления обозначившихся трудностей. Некоторые из этих предложений вызывают особый интерес. М. Рокич высказал идею, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию.

Аронсон выделил такие качества аттитюда как сила (сильный, если возникает сразу в ответ на стимул) и ожидаемость («я так и знал»). Кроме того, были установлены причины, осложняющие воздействие аттитюда на поведение. Таким образом, были оговорены условия, при которых положение о влиянии аттитюда на поведение сохраняло своё значение.

Айзен и Фишбайн, идея точечного совпадения элементво т и поведения. нужно сравнивать однопорядковые уровни обоих явлений.

Теория смывающегося потока Райтсмена: есть обстоятельства, которые «смывают» очевидность влияния аттитюда на поведение (противоречие аттитюдов, другие факторы).

Бем предположил, что поведение влияет на аттитюд. Возможно, человек сначала наблюдает сове поведение (не ходит на рок концерты), а потом умозаключает о своем аттитюде (не любит рок – музыку).

Проблемы: аттитюды изучаются в основном в лабораторных условиях, а если нет, то поведение рассматривается в конкретной социальной ситуации, а не в общем социальном контексте.