Предложение

· Предлагаемая потребителю ценность: Перечень продуктов и сервисов, которые предлагаются потребителям. Согласно Остервальду (2004), предлагаемая потребителю ценность — «это совокупность … продуктов и сервисов, которые все вместе представляют ценность для конкретного сегмента потребителей. Предлагаемая потребителю ценность описывает способ, каким образом компания дифференцирует себя от своих конкурентов, и причины, по которым потребители покупают продукты именно этой компании, а не какой-либо другой».

Потребители

· Сегменты потребителей: Перечень целевых аудиторий для продуктов и сервисов компании.

· Каналы: Способы и средства, которые использует компания для доставки продуктов и сервисов потребителям. Состоит из маркетинговой идистрибуционной стратегии компании.

· Взаимоотношения с потребителями: Список связей и отношений, которые создала компания с различными сегментами потребителей. Описание процесса управления отношениями с потребителем.

Финансы

· Структура затрат: Затраты компании, которые она несёт, следуя бизнес-модели.

· Источники доходов: Способ, которым компания зарабатывает деньги, используя различные потоки доходов. Доход компании.