Каковы особенности эвристического метода при ПРУР

Эвристический метод представляет проверенные веками спосо­бы нахождения и реализации различных решений путем общения, закулисных переговоров, обмана, логических ухищрении, запуж-вания и т д. Часто правильное решение приходит руководителю не на рабочем месте, а на какой-нибудь тусовке, в ресторане, в сало­не самолета или корабля. Когда человек восклицает. «Нашел реше­ние!» — это и есть результат явкою или неявною использовании эвристическою метода

185

Эвристический метод основан на логике, здравом смысле и опыте, при которых выявляется новая существенная информация.

Метод используется при текущей недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов ПРУР. Он практически целиком относится к искусству в управленческой дея­тельности.

Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно твор­ческих, задач — довольно трудное занятие. В управленческой прак­тике таких задач донолыю много. Это обусловлено переменами, ко­торые сопровождают производственную деятельность. Обычно та­кие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулирования мышления. Не случайно, собрания, заседания, летучки, планерки и другие формы обсуждения новых проблем и разработки решений прочно вошли в практику работы руководителей и специалистов. Они совместно при­нимают такие эффективные решения, которые не под силу одному, даже очень умному, человеку. Подавляющее большинство открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении или с их по­дачи, а известные слова «эврика» и «эвристика» дали название это­му методу.

Собрания и совещания можно проводить двумя способами: без подготовки и с подготовкой. Без подготовки такие мероприятия малоэффективны и не доставляют удовлетворения их участникам. Часто работники с большой неохотой идут на собрания и совеща­ния. Известен закон Паркинсона, который гласит: «Эффективность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и ко­личеству приглашенных людей». Подготовленные собрания основа­ны на различных методах, в том числе на эвристических. Эвристика состоит в последовательном выделении целей и ситуации, а также уменьшении их различий.

Основные условия эффективного использования данного ме­тода:

• необходимость принятия новых и ответственных решений, определяющих развитие крупных компании или судьбу ее персонала;

• большой объем информации, трудности ее обработки;

• наличие организационной культуры обсуждения ответственных заданий.

Профессионализм выполнения задания определяется квали­фикацией как участников такого обсуждения, так и его органи­затора.

Эвристический метод гарантирует высокую эффективность УР

и достижение цели.

186