Установкой

Сензитивностью

Намерением

Апперцепцией

А6.Синонимом понятия взаимодействие является

1) коммуникация

2) интеракция

3) атрибуция

4) перцепция

А7. Монологическая речь - это:

1) разновидность устной речи между преподавателем и студентом

2) разновидность устной речи, которую произносит один человек

3) беседа группы людей

4) беседа руководителя и подчиненного

А8. К экспрессивным движениям относят:

1) смех, плач, интонацию

2) прикосновения

3) ориентацию и расположение в пространстве

4) жесты, мимику, позы, походку

А9. Трансакции - это:

1) название психологической службы

2) единица коммуникации

3) научная система Эрика Берна

4) состояние партнёров по общению

А10. Позитивная критика –это

1) критика позиции партнёра по общению

2) критика действий партнёра в его отсутствие

3) критика действий партнёра по общению в его присутствии

4) критика личности партнёра по общению

А11. Некорректными называют вопросы, которые

1) негативно оценивают сам вопрос

2) позволяют возвратить партнёра к теме беседы

3) проверяют, следит ли партнёр за вашей мыслью

4) повторяют содержание вопроса партнёра

А12. Внешний облик делового человека включает в себя:

1) деловой костюм и украшения

2) причёску, деловой костюм, обувь

3) улыбку и причёску

4 ) рост и телосложение человека

А13. Деловая риторика- это

Наука и искусство убедительной и эффективной речи в деловом общении

Способы влияния на собеседника в деловом общении

Стиль речи в деловом общении

Наука управления людьми

А 14. Корпоративный этический кодекс – это:

1) кодекс, написанный для работников какой-то профессии

2) кодекс, принятый в таких типах производственных объединений как корпорация

3) кодекс, объединяющий и регулирующий поведение всех членов коллектива

4 ) кодекс, написанный для высших чиновников

А15. Универсальный моральный принцип – принцип талиона предполагает:

1) равенство имущих и неимущих

2) кровную месть

3) справедливого распределения ценностей

4 ) свободу слова

В16. По приведенным характеристикам поведения распознайте эго-состояние собеседника

Собеседник ведёт себя раскрепощенно, по-деловому, объективно, внимательно, прислушиваясь к партнёру по общению, задавая открытые вопросы задумываясь

Родитель,

Взрослый

Ребёнок