P.S.: легкие работы по исправлению брака мы можем сделать своими силами. Например: пришить пуговицу

Брак покупателя

Если клиент желает исправить брак, это возможно, но не позднее одного месяца с момента покупки по усмотрению менеджера.

Оформляется бланк «Услуги портного».

В графе «Вид работы» - указывается характер брака.

В графе «Стоимость услуги» - прочерк, т.к. эта работа производится за счет магазина.

В каждом магазине должен быть человек, ответственный за брак (обычно это ответственный за услуги портного).

Брак отдается курьеру в дни доставок.

Ответственный должен:

· Собрать бракованный товар со всех отделов;

· Отсортировать бракованный товар;

· Переписать товар на бланк «Услуги портного (брак)»;

· Сделать ксерокопию бланка и оставить ее в папке «Услуги портного»;

· Оригинал оставить в коробке с браком;

· Снять алармы с помощью алармосъемника;

· Запечатать коробку;

· На коробке сделать надпись «Отдать ….. числа курьеру».

Приложение 9

Виды пряжи

ОТ ПРИРОДЫ К ПРЯЖЕ

ПРИРОДА + ЧЕЛОВЕК = ПРЯЖА

ЧЕЛОВЕК ПРОИЗВОДИТ МАТЕРИАЛ И СОЗДАЕТ ПРЯЖУ

НАТУРАЛЬНАЯ

ИСКУСТВЕННАЯ

СИНТЕТИЧЕСКАЯ

На основе целлюлозы ВИСКОЗА (район) АЦЕТАТ ЛАЙОЦЕЛЛ

На животной основе ШЕРСТЬ ШЕЛК ВОРС (Мех, пух,перо)

На растительной основе ХЛОПОК ЛЕН РАМИ

На основе нефти ПОЛИЭСТЕР ПОЛИАМИД НЕЙЛОН АКРИЛ ЭЛАСТОМЕР (ЛАЙКРА, СПАНДЕКС)

Приложение 10

Знаки ухода

Приложение 11

Виды алармов (средств защиты от краж)

Внутренние (липкие)– устанавливаются на производстве, на обувь, сумки и некоторые виды аксессуаров (например, шарфы). Также вшиты в обувь

К внешним алармам относится: · Испанский (одноразовый) · Малый · Средний · Большой Вспомогательный гибкий · Аларм для солнцезащитных очков. · Электронный аларм для кожи