Министерство информатизации и связи. ГБОУ СПО «Казанский электротехникум связи»

РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ГБОУ СПО «Казанский электротехникум связи»

«УТВЕРЖДАЮ» «РАССМОТРЕНО»

Председатель

метод. совета КЭТС на заседании ЦК ПЭД

____________ Михайлова С. Н. Председатель комиссии

«__»_______ 2013г. Баязитова Т.М.

«»_________2013 г.

Методические указания к выполнению практической работы №1

по МДК 04.02. «Современные технологии управления структурным подразделением организации»

Наименование работы: «"Выявление и описание бизнес-процессов структурного подразделения организации»

Для специальностей: 210709 «Многоканальные телевизионные системы»

210705 «Средства связи с подвижными объектами»

210405 «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

210723 «Сети связи и системы коммутации»

Работа рассчитана на 2 часа

Казань

1. Цель работы.

1.1 Спроектировать бизнес-процесс в выбранном структурном подразделении.

Литература.

2.1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник (гриф). - 2-е изд. - М.: Магистр, 2009.

2.2. Кнышова Е.Н. Менеджмент: учебное пособие (гриф). - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008.

2.3. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебник, Юнити; ГРИФ, 2006.

2.4. Интернет-ресурсы

2.5. Конспект лекции.

Подготовка к работе.

3.1.Повторить лекционный материал по теме

3.1. Прочитать с.25-37учебника [1].

3.2. Изучить сущность, принципы,виды бизнес-процессов

Задание и порядок выполнения работы.

4.1. Выполнить алгоритм проектирования процесса

4.1.1. Определить цель процесса.

4.1.2. Составить перечень задач, которые, по первоначальному мнению, необходимы для выполнения процесса.

4.1.3. Выстроить задачи в цепочку последовательно. Сделать это так, как будто все задачи процесса будет выполнять один человек.

4.1.4. Распределить задачи между сотрудниками в соответствии с компетенциями.

4.1.5. Свести задачи из последовательной цепочки в параллельные цепочки субъектов.

4.1.6. Привязать (по возможности) выполнение задач ко времени - это будет первым шагом к регламентированию работы ваших сотрудников.

4.2. Оформить отчет в соответствии с требованиями.

4.3. Подготовиться к защите работы

Содержание отчета.

5.1. Титульный лист.

5.2. Цель работы.

5.3. Выполненное задание.

6. Контрольные вопросы для защиты работы.

6.1. Что такое «бизнес-процесс»?;

6.2. Перечислите параметры, по которым различаются бизнесс-процессы;

6.3. Что такое «управленческие процессы»?

6.4. Что такое «поддерживающие процессы»?

6.5. Какие бизнес-процессы относятся к группе управленческих?

6.6. Какие бизнес-процессы относятся к группе развития?

6.7. Какие бизнес-процессы относятся к группе основных?

6.8. Какие бизнес-процессы относятся к группе обеспечивающих?

7. Приложения.

7.1. Теоретический материал к работе.

Приложение 1

Теоретический материал.