2015-03-22
352
выиграл-выиграл
выиграл-проиграл
проиграл-выиграл
проиграл-проиграл
Что такое рынок?
место совершения сделки
место совершения сделки купли-продажи
платежеспособное население;
деньги
Что такое спрос?
деньги
платежеспособная потребность
желание купить что-то
население
Из каких элементов состоит среда непосредственного окружения турфирмы?
политических факторов
социально-демографических
культурно-исторических
клиентов
конкурентов
партнеров(смежников)
посредников
Назовите виды рынков?
сырьевой;
производственный;
потребительский
государственный
посредников
Из каких элементов складываются ценности (Ц) услуги для потребителя?
ценность товара
ценность обслуживания
ценность персонала
ценность имиджа
Какие издержки (И) терпит покупатель при приобретении турпродукта?
денежные
время
энергию
моральные
В каком случае у потребителя наступает удовлетворение от полученной услуги?
И > Ц
И < Ц
И = Ц
|
|
|
Что является сущностью маркетинга?
удовлетворение потребностей клиента
удовлетворение спроса на рынке
получение прибыли
создание имиджа фирмы
Чем обусловлены особенности маркетинга в сервисе и туризме?
изменчивостью качества
сезонностью
невозможностью хранения
неотделимостью от места производства
неосязаемостью
Как называется ситуационный анализ для разработки маркетинговой стратегии?
SWET - анализ
РOPS - анализ
SMAT - анализ
SWOT - анализ
все перечисленные
Какие элементы должна содержать программа маркетинга турфирмы?
7 «Р»
5 «С»
3 «В»
2 «Д»
3 «Х»
Какие методы формирования бюджета маркетинга турфирмы Вы знаете?
финансирование «по возможности»
фиксированный процент
соответствие конкуренту
максимальных расходов
на основе целей и задач
на основе программы маркетинга
все перечисленные
Какие сегменты рынка выделяют эксперты ВТО(по уровню образования и доходов)?
с низким уровнем доходов
с уровнем дохода выше среднего
с высоким уровнем доходов
высокообразованные туристы
все перечисленные
Какие факторы влияют на выбор того или иного сегмента?
емкость сегмента
доступность сегмента
существенность сегмента
возможность освоения
Сколько этапов жизненного цикла продукта вы знаете?
Сколько уровней различают в турпродуктах?
Какие основные цели преследуются при разработке ценовой политики?
максимизация прибыли
лидерство в качестве продуктов
удержание позиций на рынке
лидерство на рынке
*все перечисленные
