10.1. Управленческая информация.
10.2. Коммуникации.
10.3. Паблик рилейшнз.
10.4. Презентация.
| · информация, событие, факт, явление, ситуация | · вербальные и невербальные средства |
| · связь между менеджментом и информацией | · этапы коммуникационного процесса |
| · деловое общение | |
| · основные качества информации | · основные формы делового общения |
| · основные объекты информационного обеспечения | · контракт |
| · данные, содержащиеся в контракте | |
| · виды информации | · базисные условия поставки |
| · основные направления информационного обеспечения | · основные типы коммуникационных помех |
| · основные источники информации | · паблик рилейшнз (PR) |
| · роль и место PR в коммуникационном процессе | |
| · характеристики передаваемой информации | · основные средства PR |
| · коммуникации | · основные методы, используемые в PR |
| · виды коммуникаций | · презентация |
| · участники коммуникационного процесса | · организация презентации |






