16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция.
16.2. В поисках эффективного менеджмента.
16.3. Расчеты эффективного менеджмента.
• эффективность менеджмента • внутренняя и внешняя эффективность • критерии эффективности (показатели успешности) менеджмента | • признак «побуждение через ценности» • признак «приверженность неповторимому делу» • признак «простая форма, скромный штат управления» • признак «свобода действий и жесткость одновременно» • основные достижения японского менеджмента • принцип «точно вовремя» • рентабельность и ее расчет • расчет коэффициентов эффективности деятельности фирмы • смысл метода линейного программирования (планирования) • расчет оптимального использования ресурсов |
• требования, предъявляемые к критериям эффективности менеджмента • правильное и оптимальное решения • критерий эффективности А. Н. Колмогорова • признаки образцовых американских компаний • признак «лицом к потребителю» • признак «производительность – от человека» • признак «пристрастие к действию» • признак «самостоятельность и предприимчивость» |