Вопросы по теме. 1. Какие трактовки термина «качество» вы знаете?

1. Какие трактовки термина «качество» вы знаете?

2. Приведите определение понятий свойство, дефект, брак.

3. Что такое уровень качества?

4. Что такое оптимальный уровень качества?

5. Какие факторы влияют на уровень качества изделий?

6. Какова динамика и взаимосвязь уровня качества выпускаемой продукции и монетарных показателей предприятия?

7. Как группируют потребительские ценности?

8. Что вы понимаете под показателем качества?

9. По каким признакам классифицируют показатели качества?

10. Что такое единичный, относительный, комплексный и интегральный показатели качества?

11. Какими методами устанавливают числовые значения показателей качества?

12. Перечислите десять групп по ГОСТу показателей качества, прокомменти­руйте их состав показателей применительно к конкретным видам продукции.

Тема 3. ПРОЦЕСС И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ