Процесс посредничества (медиации)

Процесс – посредничества включает несколько стадий, каждая из которых имеет свои цели и задачи. Сложные экономические случаи включают предварительную стадию подготовки к посредничеству.

Подготовка к посредничеству:

· Посредник обсуждает с каждой из сторон их участие в посредничестве.

· Собирает информацию о рассматриваемом деле.

· Проводит диагностику спора (конфликта).

· Готовит соответствующую посредническую сессию.

Процесс Посредничества

Вступительное слово посредника:

· Объясняет процесс посредничества, роли и функции посредника.

· Обсуждает и согласовывает принципы посредничества и правила поведения сторон.

· Определяет совместно со сторонами временные рамки проведения переговоров и перерывов.

· Объяснение содержание процесса и значение его стадий.

· Договаривается со сторонами о форме соглашения и оформления результатов посредничества.

· Заключает соглашение о процедуре проведения переговоров, о ролях сторон и посредника.

Презентация сторон:

· Стороны по очереди описывают ситуацию со своей точки зрения и говорят о том, чего они хотят добиться в процессе посредничества

· Сторонам предлагается обсудить услышанное.

· Посредник вместе со сторонами готовит список спорных вопросов, которые стороны хотят рассмотреть.

На данном этапе посредник, снижает уровень негативных эмоций, проясняет взаимные пожелания сторон, добивается общего понимания ситуации, способствует созданию атмосферы договоренности между сторонами.

Беседа с каждой стороной по отдельности (Кокус)

· В кокусе производится уточнение интересов, уточнение позиций сторон.

· Проверка выдвинутых предложений на реальность.

· В кокусе стороны имеют возможность конфиденциально сообщить посреднику информацию, важную для урегулирования спора, которую они не хотят доводить до сведения другой стороны.

· В кокусе при необходимости проводится работа с сильными эмоциями.

· Кокус позволяет преодолеть тупик в переговорах.

Обсуждения проблемы:

Стороны при помощи посредника вырабатывают предложения и возможные варианты разрешения спора.

· Стороны рассматриваю варианты, и оценивают их приемлемость.

· Выработка пунктов соглашения путем отбора, усовершенствования и совмещения вариантов.

Заключение соглашения:

· Посредник помогает сторонам свести достигнутые ими договоренности в общее соглашение и преодолеть имеющиеся противоречия.

· Стороны обсуждают найденные варианты разрешения спора, проверяют их реалистичность, выполнимость и соответствие интересам сторон.

· Обсуждаются меры, санкции, которые могут быть предприняты каждой стороной в случае нарушения соглашения.

· Стороны подписывают соглашение.

В зависимости от содержания конфликта, характеристики сторон и других условий процедура посредничества может и не содержать всех этапов, указанных выше. Однако общий подход к процедуре посредничества строится именно на этом алгоритме.