Тема 14. Общение как коммуникативная деятельность

Цель занятия: сформировать у студентов представление об общении как о коммуникативной деятельности.

План семинара:

1. Понятие общения как коммуникативной деятельности

2. Функциональный, интерактивный, перцептивный аспекты общения.

3. Модели и формы коммуникативной деятельности.

4. Монолог, диалог, дискуссия

5. Особенности аргументации, тактика аргументации

6. Барьеры в общении

Практические задания (работа в группах):

1. Разделившись на пары, подготовьте и проиграйте несколько ситуаций, иллюстрирующих каждый уровень общения.

2. Опишите, какие отношения существуют между участниками процесса общения, если один из них произнёс следующую реплику:

- Я тебе говорю как специалист – это нереально.

- Кто ты такой, чтобы мне указывать?

- Не могли бы Вы убавить Ваш тон?

- Конечно, Вам виднее, но я думаю, что это решение не совсем правильное.

3. Раскройте проблему: Барьеры в общении и пути их преодоления. С позиции психолога консультанта дайте рекомендации руководителю, подростку, студенту.

Лабораторная работа:

a) Проведите (заполните) следующие методики:

ü «Диагностика коммуникативного контроля» (М. Шнайдер)

ü «Изучение способности к самоуправлению в общении».

ü «Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении» (В.В. Бойко)

b) Обработайте и проинтерпретируйте результаты, напишите заключение.

Список литературы:

1. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 363 с.

2. Деловое общение: курс лекций [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.Н. Мунин, В.Л. Матросов, Н.Д. Никандров, В.В. Рубцов, Э.В. Сайко. ‑ М.: Флинта: Наука, 2010. – 376 с. – Режим доступа: https://ibooks.ru/product.php?productid=23554&cat=1491&page=1

3. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений:– СПб.: Питер, 2010. – 576 с.

4. Платонов Ю.П. Организационное поведение: учебное пособие / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2012. - 720 с.

5. Платонов Ю.П. Путь к лидерству / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2006. - 348 с.

6. Платонов Ю. П. Социальная психология: учебник / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2008. - 624 с.

7. Райгородский Д.Я. Психология делового общения: хрестоматия / ред., сост. Д. Я. Райгородский. - Самара: Бахрах-М, 2006. - 784 с.

8. Платонов Ю.П. Путь к лидерству / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2006. - 348 с.

9. Райгородский Д.Я. Психология делового общения: хрестоматия / ред., сост. Д. Я. Райгородский. - Самара: Бахрах-М, 2006. - 784 с.

10. Bauer, Martin W. The Social Psychology of Communication. - Palgrave Macmillan, 2011.