Что такое профессиональное выгорание?

Выгорание. Это звучит как напоминание о песне шестидесятых «Истребление». Собственно говоря, можно описать это состояние и таким образом. Доктор философии Герберт Дж. Фрейденбергер, который первым установил наличие этого синдрома в среде работников социальной сферы и придумал сам термин, определяет «профессиональное выгорание» как состояние истощенности, физического и умственного изнеможения, вызванного принятием на себя чрезмерных обязательств на работе, в делах, в отношениях, в образе жизни.

Жертвы жалуются поначалу на чувство «подавленности», «тщетности», на то, что им «препятствуют непреодолимые обстоятельства» или что они «не могут справиться». В конечном счете они чувствуют, что «из них выкачана вся энергия», «они выдохлись», «ни на что более не способны». Это, в свою очередь, приводит к нарастанию грубого цинизма – установки «не стоит напрягаться ради других», и, наконец, к ощущению собственного бессилия, ощущения, что они не властны над ситуацией – а такая установка рискует стать самосбывающимся пророчеством.

Наиболее уязвимы в этом смысле преуспевающие люди – то есть люди, ориентированные на результат с высокими ожиданиями. Это те, кто желает, «чтобы у них семья была идеальная, успехи на работе выдающиеся, дети блистали талантами, а круг, в котором они вращаются, был образцовым, – пишет д‑р Фрейденбергер в книге «Профессиональное выгорание: высокая плата за высокие достижения». – Всю свою жизнь они тянут на себе неподъемную работу и гордятся своей способностью владеть ситуацией… Однако не имеет значения, какие усилия они прилагают, все равно в конечном счете их единственным результатом оказывается разочарование».

Что толкает их с вершины запредельно высоких достижений в пропасть бессилия и низкой самооценки?

Д‑р Фрейденбергер говорит, что это происходит тогда, когда обязательства становятся чрезмерными. Обязательства, говорит он, являются позитивным жизненным импульсом. «Человек, который искренне посвящает себя другому человеку или делу, всегда чувствует себя хорошо. Он или она приступает к своей деятельности со здоровым настроем на результат. Энергетический уровень такого человека высок, и ему сопутствует ощущение успеха».

С другой стороны, чрезмерная перегруженность обязательствами лишает нас энергии, энтузиазма и чувства удовлетворения. Она не дает проявиться нашим истинным стремлениям и жизненным целям. Она угрожает нашему физическому и эмоциональному здоровью.