Зв’язки з громадськістю — це багатофункціональна система з організації, налагодження та регулювання відносин суб’єктів управління з громадськістю, головними завданнями якої є формування громадської думки та управління нею, забезпечення ефективної взаємодії суб’єктів суспільного життя.
Функціонування системи ЗЗГ має два аспекти: по-перше, теоретична і аналітична діяльність з послідовним наданням послуг для вищого керівництва та суб’єктів управління мезо- і мікрорівнів; по-друге, діяльність системи ЗЗГ передбачає практичну роботу з оцінки двостороннього потоку інформації з широким використанням матеріально-технічних засобів, спеціальних форм і методів освітньо-виховного впливу на масову свідомість громадськості та поведінку людей, соціальних груп, об’єднань, інститутів громадянського суспільства.
Питання з теми
1. У чому полягає сутність системи зв’язків з громадськістю? Назвіть її основні елементи.
2. Дайте характеристику прямого і зворотного зв’язку фірми з
цільовою аудиторією.
3. Які ви знаєте суб’єкти і об’єкти системи зв’язків з громадськістю? У чому полягає їх взаємозв’язок та взаємодія?
4. У чому полягає сутність цільової аудиторії? Дайте її характеристику. Фірмовий знак, його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
5. Канали передачі інформації та їхня роль у системі зв’язків з громадськістю.
6. Що таке звернення? Його елементи і роль у зв’язках з громадськістю.
7. Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю і дайте їх характеристику.
8. Охарактеризуйте два основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю.
Література
1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. — М., 1997.
2. Королько В. Г. Паблик рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. — 2-ге вид., допов. — К., 2001.
3. Занецька О. В. Нові засоби масової комунікації (соціокультурний аспект). — К., 1993.
4. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб.— К., 2000.
5. Рубель К. В. Система зв’язків з громадськістю провідних країн світу. — К., 1997.
6. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. — М., 1998.
7. Сайтел Ф. П. Современные паблик рилейшнз: Пер. с англ. — М., 2002.
ТЕМА 4. Робота з основними групами громадськості
Принципи організації системи засобів масової комунікації
Зв’язок в Україні — головний чинник системи засобів масової комунікації