Методика шкал. Шкалы измерений и их использование

Для сбора данных разрабатываются анкеты (вопросники). Информация для их заполнения собирается путем проведения измерений. Измерение - это процедура сравнения объектов по определенным показателям или характеристикам (признакам, атрибутам).

Измерения м.б. объективными или субъективными. Объект.измерения производятся измерит. приборами, действие которых основано на использовании физич. законов. Субъект. измерения производ. человеком. Любое измерение включает в себя объекты, показатели и процедуру сравнения

В качестве показателей сравнения объектов используются пространственные, временные, физические, физиологические, социологические, психологические и другие свойства и характеристики объектов. Процедура сравнения включает определение отношений между объектами и способ их сравнения.

Введение конкретных показателей сравнения позволяет установить отношения между объектами - например, "больше", "меньше", "равны", "хуже", "предпочтительнее" и т.д. Измерения можно провести с помощью различных шкал. Обычно выделяют следующие шкалы измерений: наименований, порядка, интервальную и отношений.

Выборка - сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом. Исследователь маркетинга должен разработать такой план составления выборки, благодаря которому отобранная совокупность отвечала бы задачам, стоящим перед исследованием. Для этого необходимо принять три решения. Первое: кого опрашивать? Второе: какое количество людей необходимо опросить?

Третье: каким образом следует отбирать членов выборки?

Виды исследований: 1.Специальные и стандартные; 2. Панельные и репликативные; 3. Мульти - клиентные, мульти-шонсируемые (омнибусные); 4. Постоянные и разовые; 5. Качественные. Количественные; 6. Поисковые, описательные, пояснительные или казуальные

Организация исследования, этапы:

1. Формулирование проблемы; 2. Определение необходимости в информации; 3. Кабинетные исследования; 4. Полевые исследования: а) Наблюдение; б) Эксперимент; в) Анкетирование или опросы; 5. Обработка данных и отчет: а) Обработка: анализ возврата анкет, соответствия ответов, правильности заполнения; б) Отчет.