Указанная форма регулируется Конституцией, Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».право на обращение — это реализуемая гражданами возможность свободно и добровольно обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы и должностным лицам мсу, рассмотрение которых осуществляется при этом бесплатно.
По форме обращения бывают письменные или устные, индивидуальные и коллективные, в зависимости от содержания – предложения (обращения, содержащие рекомендации по совершенствованию МСУ), заявления (обращения, содержащие просьбу о содействии в реализации собственных прав и свобод), жалоба (просьба о восстановлении или защите нарушенных прав и свобод, законных интересов гражданина и др. лиц).В письменном обращении в обязательном порядке указываются реквизиты адресата (органа или должностного лица), изложить суть обращения, дату и данные обращающегося. Обращение рассматривается в течение 30 дней после регистрации. В исключительных случаях срок может быть увеличен с обязательным уведомлением обращающегося. Срок может быть увеличен в 2 раза тогда, когда необходимо затребовать какие-либо материалы.
В случае несогласия с ответом либо истечением срока обращения, а также в случае нарушения установленного порядка рассмотрения, гражданин вправе обжаловать это в вышестоящий орган или в суд.