Нарушения навигации

Хорошим тоном в организации сайта является помощь посетителю, который, например, ошибся при наборе адреса и запросил документ, которого на сайте по какой-то причине нет. Такая ситуация называется «ошибка 404».

Вместо стандартной страницы на английском языке, которая может только отпугнуть неопытного пользователя, уместно создать на сайте свою, более дружественную страницу с сообщением об ошибки.

Начать нужно с заголовка окна. Пока еще ничего не загрузилось, по одному только заголовку с надписью «страница не найдена» уже можно понять, что в адресе ошибка. Если пользователь набирал адрес руками и опечатался, он тут же нажмет на кнопку «стоп» и исправит адрес. Если он пошел по указанной где-либо неправильной ссылке, он может дождаться загрузки «404-й страницы» и сориентироваться на месте.

Чтобы помочь посетителю разобраться, на странице должна кратко быть представлена информация о причинах ошибки:

— неправильно набран адрес;

— такой страницы никогда не было на этом сайте;

— такая страница была, но по этому адресу ее больше нет.