Е. Интонации голоса

Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко — и о темпераменте, о чертах характера).

Уловить эмоции объекта (гнев и печаль — легче, ревность и нервозность — сложнее...) позволяет ТОН его голоса.

В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько меняется и голосовой ТЕМБР. Этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (т.е. всецело незаметных для собеседника) образцах "детектора лжи".

Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на ВЫСОТУ голоса:

— явно высокий — энтузиазм, радость, недоверие;

— высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;

— чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;

— мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горе, печаль, усталость;

— форсирование звука — напряжение, обман.

Значительно информативны невербальные звуки:

— свист (явно не художественный...) — неуверенность или опасение;

— несоответствующий моменту хохот — напряжение;

— неожиданные спазмы голоса — напряжение;

— постоянное покашливание — лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.