ИС управления предназначены для удовлетворения информационных потребностей сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Эти системы необходимы для того, чтобы увидеть тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. ИС управления связаны с решением таких задач:
-сравнение текущих показателей с прошлыми;
-оценка планируемого состояния объекта;
-оценка отклонений от планируемого состояния;
-анализ возможных решений и действий;
- создание различных видов отчетов и т.п.
Экспертная система (ЭС) - система, предназначенная для решения плохо формализуемых задач, для задач, у которых отсутствует алгоритм решения и для задач, алгоритм решения которых обладает достаточно большой размерностью. Это система, в которую заложен опыт специалистов в заданной предметной области. Система представлена знаниями, которые сформулированы на естественном языке или легко взаимодействуют с естественным языком и реализована с помощью правил.
ЭС – это класс информационных систем, ориентированный на тиражирование опыта высококвалифицированных специалистов.
Основная идея использования экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда проблема возникла. ЭС дают советы, проводят анализ, дают консультации, прогнозируют.