Немецкий политолог Л. Козер в своей работе «Функции социальных конфликтов» выделил ряд основных функций:
а) образование группы, установление и поддержание нормативных и физических границ групп; б) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений; в) социализация и адаптация социальных групп; г) создание и поддержание баланса сил и власти; д) получение информации об окружающей среде; е) стимулирует нормотворчество и социальный контроль.
Интегративная функция – соперничество тех или иных субъектов с одними силами, как правило, вырастает в сотрудничество с другими силами, формирование политических союзов и коалиций.
Информационная функция – имеет две стороны: сигнализирующую и коммуникативную.
Инновационная функция - в результате конфликта происходит разрушение старых общественных противоречий, переход общества в новое качественное состояние.
положительные функции:
- выполняет стабилизирующую роль;
- способствует разрешению противоречий и обновлению общества;
|
|
- стимулирует переоценку ценностей;
- ускоряет момент кристаллизации новых структур;
- обеспечение лучшего познания его участников.
отрицательные функции:
- может привести к дезинтеграции и дестабилизации общества;
- может повлечь гибель людей и ликвидировать материальные ценности;
- может привести к неблагоприятным изменениям во властных отношениях.
Стратегия управления конфликтами:
1. воспрепятствие возникновению конфликта либо его разрастанию и переходу в такую стадию, которая дает за его регулирование;
2. выявление всех теневых, латентных форм проявления конфликта, перевод конфликта и перевод конфликтного взаимодействия в публичную открытую форму, с тем, чтобы уменьшить неконтролируемые процессы и следствие данного взаимодействия;
3. минимизировать степень социального возбуждения, вызванного течением политического конфликта в смежных областях общественной жизни, с тем, чтобы не спровоцировать более широкие, де политические потрясения, на урегулирование которых необходимо затратить дополнительные ресурсы и энергию.
Тактика управления конфликтами:
- первая группа методов направлена на предотвращение развития насильственной стадии конфликта;
- вторая – на разрешение противоречий, вызвавших конфликт;
- третья – на снижение уровня противостояния сторон, отказ каждого участника односторонних действий и переход к поиску совместного решения проблемы.
Основными формами регулирования: переводы, посредничество, арбитраж.
Переговоры – предполагают создание такого органа, в котором конфликтующие стороны регулярно встречаются с целью выделения переговоров по всем острым вопросам, связанными с конфликтами, и принимают решения установленным способам: голосованием – принятием решения большинством голосов, квалифицированным большинством, на основе консенсуса.
|
|
Однако переговоры могут не дать результата, и требуется привлечение третьей стороны, то есть не участвующих в конфликте лиц или инстанций. Наиболее мягкой формой участия третьей стороны является посредничество, предполагает соглашение сторон периодически выслушивать мнение третьей стороны и рассматривать ее предположения. Более жесткая форма посредничества – арбитраж, когда решение третьей стороны является обязательным. Но это может привести к подавлению конфликта. Подавленный конфликт – это все равно остающийся, но только принявший скрытую форму, а значит более опасную.