Какие существуют структурные методы управления конфликтами в организации?

Структурные методы влияют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределение функций, прав и ответственности, плохую организацию труда, несправедливость системы мотивации и стимулирования работников и др.

Разъяснение требований к работе

Под данным методом понимается разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого подразделения и сотрудника, а именно: уровень результатов, система полномочий, процедуры и правила.

Выдвижение интегрирующих целей между администрацией (в том числе руководителями подразделений) и персоналом организации

Руководители подразделений являются проводниками целей, которые ставит перед организацией аппарат управления. В тоже время цели организации, выдвигаемые администрацией, должны не только не противоречить, но и способствовать целям персонала. И, наконец, линейные руководители отделов и служб должны интегрировать цели сотрудников и целевые задачи подразделений, учитывая при этом, что функциональная роль звеньев организационной структуры является отражением общей целевой системы организации.

Четкое определение видов связей в организационной структуре управления.

Разработка организационной структуры управления предполагает не только установление состава подразделений и подчиненности между ними, но и формулирование всех необходимых видов структурных связей между подразделениями и должностями. Только в этом случае будет обеспечено взаимопонимание между подразделениями, однозначность отношений. Это должно устранить основу для взаимных претензий по поводу распределения обязанностей в организационной структуре (наличие таких претензий является достаточно частой причиной возникновения конфликтной ситуации)

Обеспечение баланса прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей.

При данном методе менеджер должен соотнести права, обязанности и производственную ответственность как работников, так и подчиненного руководящего персонала.

Часто причиной конфликтов является дисбаланс в отношении прав и обязанностей, что должно быть исправлено их перераспределением.