Информационный материал. Воробьева, Н. А. Структура профессиональной коммуникации в сфере образования

Воробьева, Н. А. Структура профессиональной коммуникации в сфере образования. – СПб, 2009

Сущность понятий «общение» и «коммуникация».

Понятие “общение” достаточно многообразно. Для его толкования приведем несколько определений, которые приводятся в психологических исследованиях.

“Общение...

- как взаимодействие людей, содержанием которого является взаимный обмен информацией для установления взаимоотношений между людьми (В.Н. Панферов);

- как сложный и многогранный процесс, который может в одно и то же время выступить и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их сопереживания и взаимного познания друг друга (Б.Д. Парыгин);

- как сложное переплетение отношений общающихся друг к другу, к совместной деятельности и ее результатам и к самому себе (А.А. Бодалев).

Коммуникация — это обмен информацией, который необходим для достижения поставленных целей и принятия решений, это связь, система, включающая электронные средства связи, новые информационные технологии, машинные носители информации, искусственный интеллект, систему Интернет, это взаимодействие субъектов на основе эмоционального и ценностного обмена.

Коммуникация – это не только процесс обмена информацией, это процесс создания некой общности, в котором участники осмысливают информацию и соотносят свои смыслы со смыслами коммуникативных партнеров, создавая, таким образом, определенную степень взаимопонимания [Матьяш О.И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование / О.И. Матьяш // Сибирь. Философия. Образование. - 2002. - 6. - С.37-47].

В психологии и педагогике выделяют вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную коммуникацию, использующую различные неречевые знаковые системы.