Первое впечатление ("Встречают по одежке...")
По данным А. Бодалева, В. Панферова рейтинг значимости компонентов имиджа, влияющих на формирование 1 впечатления:
1. Прическа.
2. Глаза.
3. Улыбка.
4. Мимика.
5. Манеры поведения.
6. Жесты.
7. Походка.
8. Движения тела.
Культура речи и поведения
Приятному человеку труднее отказать, чем неприятному.
Для приятного человека сделают значительно больше. Распоряжения от приятного руководителя выполняются с большей ответственностью и в более короткие сроки. С обаятельным человеком быстрее и легче заключать самые трудные договоры или сделки.
Быть приятным и нравиться людям – это, пожалуй, первое, что поможет тебе преуспевать и добиваться своих целей.
1. Говорите с людьми о том, что их интересует.
2. Улыбайтесь.
3. Помните, что имя человека – самый сладкий и важный для него звук из всей человеческой речи.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других людей рассказывать о себе.
5. Вырабатывайте подлинный интерес к другим людям.
6. Давайте другим людям возможность почувствовать себя значительным.