2015-04-30
768
Защита прав потребителя — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности – изготовителем, исполнителем, продавцом и включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.
Закон «О защите прав потребителей» претерпел ряд редакций, конкретизировавших его положения. Тем не менее корректность такого названия вызывает сомнения, поскольку целью Закона является установление разумного баланса между непосредственно правами потребителя и интересами продавца (изготовителя, исполнителя).”
Источники правового регулирования в Республике Беларусь:
- Гражданский кодекс Республики Беларусь;
- Закон «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г., № 90-3;
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14 июня 2002 г. «О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
- Постановление Министерства торговли Республики Беларусь № 23 от 6 мая 2002 г. «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ФАКТ ПОКУПКИ ТОВАРА (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ);
- Постановление Министерства торговли Республики Беларусь № 54 от 23 декабря 2004 г. «О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»;
- Постановление пленума Верховного Суда Республики Беларусь № 10 от 25 сентября 2003 г. «О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»;
|
|
|
К основным правам потребителя относят права:
-на выбор;
- быть выслушанным;
- на приобретение товара (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей;
- на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
- на государственную и общественную защиту их интересов;
- на просвещение.”
Практически все эти права нашли отражение в белорусском законодательстве о защите прав потребителей.
