Позиция

Координатор волонтеров центра аккредитации

Функции:

• Контроль работы волонтеров функции «Аккредитация»

• Взаимодействие с сотрудником, ответственным за волонтеров от функции «Аккредитация»

• Оперативное решение вопросов, связанных с работой волонтеров

• Контроль выхода волонтеров на смены, выполнение процедур «Check-in» и «Ckeck-out»

Требования:

ü Коммуникабельность

ü Организаторские способности

ü Приветливость

Прибытия и отъезды

(Arrivals & Departures – A&D)

Волонтеры встречают прибывших гостей в аэропорту у выхода из телетрапа или у подъезда/на перроне, работают на стойке приветствия, оказывают помощь при получении багажа, сопровождают гостей от стойки до транспорта.

Плюсы

Волонтеры этой функции – первые, кого по прибытии в Россию видят гости и участники Чемпионата. Волонтеры обеспечивают радушный прием и достойную встречу участников. Знание английского языка на этой позиции обязательно.

И возможные минусы

Это единственная волонтерская позиция, предусматривающая 3 смены работы и, как следствие, ночную смену. Нужно быть готовым встречать достаточно большие делегации и решать вопросы с багажом и миграционными картами.

Позиция

Встречающий, Регистратор, Сопровождающий

Функции:

Аэропорт

• Встречающие встречают прибывших участников и гостей перед линией паспортного контроля, в зоне выдачи багажа (до таможенного контроля).

• Сопровождающие встречают прибывших в центральном фойе. После прохождения регистрации на стойке прибытия и отъезда сопровождают до парковки автобусов. Оказывают помощь в сопровождении от информационной стойки до стоек регистрации, линии предполетного досмотра, банков до зала ожидания вылета, а также находятся в зале до посадки в самолет.

• Регистраторы – волонтеры, работающие за информационной стойкой, ведут учет прибывших, предоставляют информацию о Чемпионате, спортивных и культурных мероприятиях, расписании и контактах в аэропорту, транспорте и маршрутах на период Чемпионата. Ребята оказывают переводческую помощь. Главная задача - проверить, все ли прилетели, прибыл ли багаж, сверить списки фамилий и занести данные в базу.