Правила описания. Эта глава представляет правила описания инструкции

Эта глава представляет правила описания инструкции:

- Инструкция никогда не превышает формат А4.

- Инструкция всегда включает одного единственного участника (внутреннего для предприятия).

- Участник никогда не содержит имени конкретного человека.

- Инструкция включает максимум 10 операций (кроме операций контроля и корректирующих).

- Инструкция включает минимум 5 операций (кроме операций контроля и корректирующих).

- Никогда не перекрещивать стрелки.

- Запись операции никогда не содержит союза "И".

- Запись операции содержит не более 5 слов.

- Запись операции всегда выражается глаголом в инфинитиве.

- Запись операции самоконтроля всегда выражается в форме вопроса (который предполагает бинарный ответ типа "Да/Нет").

- Запись корректирующей операции всегда выражается глаголом в инфинитиве.

- Операция всегда содержит, по крайней мере, одну стрелку на входе и на выходе.

- Информация, запускающая первую операцию, и информация, являющаяся результатом последней операции, всегда обозначены на стрелке.

- Рабочая инструкция всегда содержит, по меньшей мере, начало и конец.

- Исходящая и получающая информацию участники инструкции должны быть обозначены.

- Уровень детализации инструкции обратно пропорционален компетенции тех, кто ее выполняет.

- Операции, представляющие риск и требующие повышенной бдительности, обладают, по меньшей мере, одной корректирующей операцией.