Цели влияют на характер сообщения

В случае, когда в намерения коммуникатора входит наиболее точное информирование реципиента о текущей ситуации.

Характер коммуникации зависит от индивидуальных особенностей коммуникатора

Возраст

· Влияет на умение адаптировать сообщение к собеседнику.

· Нарушение норм коммуникации.

Пол и статус

Типично мужские стратегии

· Давление (угроза)

· Вознаграждение

· Указание на экспертность

· Взаимодополнение (соучастие)

Типично женские стратегии

· Информирование

· Зависимость

Высоко статусные мужчины и женщины используют одинаковые стратегии.

Низко статусные мужчины используют только типичные мужские стратегии.

Культурная принадлежность

· Имеется в виду национальность

Когнитивная ригидность: когнитивно ригидные люди описывают абстрактные фигуры короче и образнее, чем когнитивно лабильные, в результате чего они хуже опознаются окружающими.

Эмоциональное состояние коммуникатора и реципиента

· Люди, испытывающие негативные эмоции, более требовательны к соблюдению норм вежливости

5. На процесс коммуникации влияют представления коммуникатора и реципиента друг о друге, касающиеся личности, мотивов, целей, социальных установок, ценностей и т.д.

Эти представления оказывают влияние, как на форму, так и на содержание сообщения.

1. Люди описывают свою точку зрения на более абстрактном уровне, когда думают, что реципиент поддерживает и точку зрения, и используют больше конкретных примеров в противоположном случае.

2. Хорошо знакомые между собой люди, т.е. имеющие более точное представление друг о друге.