В марте 1987 года международной организацией по стандартизации (ИСО) были приняты стандарты по системам управления качеством продукции. В них отражен концентрированный международный опыт по управлению качеством продукции на предприятиях. В зарубежной пратике стандарты ИСО серии 9000 применяются при заключении контрактов между фирмами. При этом соответствие СМК требованиям стандартов ИСО рассматривается как гарантия того, что поставщик способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции.
В 2000 году семейство стандартов ИСО 9000 было пересмотрено, оптимизировано. В эту третью версию стандартов вошли следующие четыре.
ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования.
ИСО 9004. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
ИСО 19011. Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.
В России эти стандарты введены «методом обложки», т.е. сделан их аутентичный перевод и регистрация по действующим в стране правилам. Соответственно, сейчас применяются стандарты: ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ Р ИСО 9004-2001 и ГОСТ Р ИСО 19011-2003 с соответствующими названиями.
Правовые основы сертификации